Politique de confidentialité
Version applicable à compter du 23 avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont la plateforme Yathana collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de ses services web, mobile et administratifs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entité exploitant la plateforme Yathana.
- Raison sociale: Yathana
- Adresse: Abidjan, Côte d'Ivoire
- Email de contact vie privée: contact@yathana.com
- Téléphone: +225 07 98 20 71 03
2. Données personnelles collectées
2.1 Données d'identification et de compte
- Nom, prénom
- Email, numéro de téléphone
- Identifiants de connexion (pseudo, informations d'authentification)
- Pays ou zone géographique rattachée au compte
2.2 Données relatives à l'activité commerciale
- Informations sur les produits, boutiques et partenaires
- Commandes, livraisons, statut des opérations
- Modes de paiement et historique des transactions métier
2.3 Données liées aux pré-ventes
- Intérêts exprimés sur une pré-vente
- Quantités souhaitées, unité choisie, dates d'intérêt
- État de complétion de la pré-vente et notifications associées
2.4 Données techniques
- Journaux techniques (logs), traces de requêtes API et erreurs applicatives
- Métadonnées minimales nécessaires à la sécurité et à la maintenance
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Exemples de traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Exécution du service | Création/gestion de compte, commandes, pré-ventes, livraisons | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements et obligations comptables | Suivi des opérations de paiement et justificatifs | Obligation légale |
| Information utilisateur | Emails transactionnels (confirmation d'intérêt, statut pré-vente, etc.) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Sécurité et prévention de fraude | Contrôle d'accès API, authentification applicative, logs | Intérêt légitime |
| Pilotage et amélioration de la plateforme | Statistiques admin agrégées et indicateurs de performance | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles, selon le besoin, aux catégories suivantes:
- Équipes internes habilitées (support, exploitation, administration)
- Boutiques/partenaires concernés par une commande ou une pré-vente
- Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, envoi d'emails)
- Prestataires de paiement, le cas échéant
- Autorités légalement habilitées, sur demande régulière
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées.
- Compte utilisateur: pendant la relation contractuelle, puis archivage limité
- Données de commande/paiement: selon les obligations légales et comptables applicables
- Données de pré-vente/intérêts: pendant la vie de la pré-vente puis historique métier limité
- Logs techniques: durée courte, adaptée aux besoins de sécurité et diagnostic
6. Transferts hors du pays de collecte
Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformes à la réglementation applicable (clauses contractuelles, niveau de protection adéquat, ou autre mécanisme légal pertinent).
7. Sécurité des données
Yathana met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, notamment contrôle d'accès, segmentation des droits administratifs, journalisation et mesures de protection contre les accès non autorisés, altération ou perte de données.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous disposez notamment des droits suivants:
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité, lorsque applicable
Pour exercer vos droits, contactez: contact@yathana.com. Une vérification d'identité peut être demandée pour sécuriser le traitement de votre demande.
9. Cookies et technologies similaires
La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation de préférences et à la mesure d'audience technique. Le détail des cookies, leur finalité et leurs durées doit être précisé dans une politique cookies dédiée si nécessaire.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de la plateforme. La date de mise à jour figure en tête du document.